Efficacité opérationnelle, humain dans la boucle, confidentialité, gestion des risques et adoption.
Un assistant IA intégré dans un flux de travail ou un outil qui suggère ou ébauche du travail qu'un humain doit examiner et valider, plutôt que d'agir de manière entièrement autonome.
ex. Un assistant de codage suggérant la ligne suivante pendant que vous tapez.Des pratiques garantissant que des informations sensibles ou personnelles ne sont pas divulguées, stockées ou mémorisées de manière inappropriée par un système d'IA.
ex. Masquer les noms des clients avant d'envoyer un ticket de support à un outil de synthèse IA.Une collection partagée et réutilisable de prompts validés qu'une organisation utilise pour obtenir des résultats cohérents d'un outil IA.
ex. Un modèle de prompt standard pour résumer des notes de réunion.Des employés utilisant des outils d'IA à l'insu ou sans l'approbation du service informatique ou de sécurité, créant un risque non maîtrisé.
ex. Des employés collant des documents confidentiels dans un compte de chatbot personnel.Former les employés à utiliser et superviser efficacement les outils d'IA dans le cadre de leur rôle, plutôt que d'être remplacés par eux.
ex. Enseigner à une équipe marketing la rédaction de prompts et les compétences de révision des résultats de l'IA.Utiliser l'IA pour gérer de bout en bout des tâches répétitives et multi-étapes au sein d'un processus métier, réduisant le travail manuel.
ex. Un système d'IA qui trie, rédige et achemine les e-mails de support entrants.